Проверьте адаптер на другом устройстве, если также не заработает, то можете обратиться в сервисный центр в вашем городе https://www.mercusys.com/ru/support/warranty-terms .

Здравствуйте, судя по скриншоту у вас частный ip -адрес от провайдера приходит, поэтому получить удаленный доступ к роутеру не получится. Для удаленного доступа к устройству потребуется Внешний IP-адрес (обычно он у интернет- провайдеров платный).