Найдено 14 результатов

Ame
09 апр 2021, 10:27
Форум: MW301R
Тема: Что на самом деле показывает светодиод WAN
Ответы: 7
Просмотры: 403

Re: Что на самом деле показывает светодиод WAN

Порой это может быть служебная информация. Так же если есть какой то вопрос по логу - вы можете сохранить его и скинуть сюда , что бы мы могли посмотреть
Ame
08 апр 2021, 18:28
Форум: MW301R
Тема: Что на самом деле показывает светодиод WAN
Ответы: 7
Просмотры: 403

Re: Что на самом деле показывает светодиод WAN

В мануале к роутеру указано какая бывает индикация и что она значит - https://static.mercusys.com/manual/1910080037_MW301R_UG_REV2.0.020190322101621.pdf страница 2 Если он не горит - то он не видит линка на порту либо кабель в порт WAN не включен Если горит - видит подключение кабеля в порт WAN Если...
Ame
05 мар 2021, 16:43
Форум: MW301R
Тема: pptp странности
Ответы: 3
Просмотры: 758

Re: pptp странности

Добрый день.
В данном случае обратитесь к нам на - support.ru@mercusys.com
В письме максимально подробно опишите проблему - далее нужен скриншот настройки роутера и системный журнал с него. И если есть возможность снять дамп с WAN порта в момент проблемы.
Ame
22 дек 2020, 11:43
Форум: AC1200G
Тема: нет интернета и не настроить
Ответы: 9
Просмотры: 928

Re: нет интернета и не настроить

А пробовали подключаться к роутеру с телефона например ? Какой там Ip приходит ?
Так же роутер как либо на reset реагирует ?
Ame
16 дек 2020, 19:47
Форум: AC12G
Тема: проблемы с подключением
Ответы: 6
Просмотры: 1148

Re: проблемы с подключением

Уточните а вам именно провайдер подобные настройки выдавал ? Просто обычно 32 маска не назначается при динамике и подключении роутера.
Можете дать ссылку на пример руководства провайдера по настройке ?
Ame
16 дек 2020, 19:27
Форум: AC1200G
Тема: нет интернета и не настроить
Ответы: 9
Просмотры: 928

Re: нет интернета и не настроить

Как вы подключаетесь к роутеру ?
Какой ip адрес и адрес шлюза от роутера получаете ? - так посмотреть https://www.mercusys.ru/faq-304
Ame
11 дек 2020, 15:48
Форум: AC1200G
Тема: Проблема с меню роутера
Ответы: 2
Просмотры: 442

Re: Проблема с меню роутера

Уточните а как ведет себя страница если попробовать зайти в настройки роутера с мобильного устройства ?
Или например в браузере включить режим инкогнито ?
Ame
28 ноя 2020, 19:05
Форум: AC1200G
Тема: Проблема с обновлением
Ответы: 9
Просмотры: 1152

Re: Проблема с обновлением

В данном случае может быть проблема в конкретно взятом устройстве. Так как прошивки с сайта корректно устанавливаются.
В данном случае для его проверки следует обратиться в сервисный центр - https://www.mercusys.ru/support/warranty-terms
Ame
02 окт 2020, 16:18
Форум: AC12
Тема: Бета прошивка Mercusys AC12 v.1 (Исправлена проблема отправки BPDU пакетов на WAN порт) 28.09.20
Ответы: 0
Просмотры: 726

Бета прошивка Mercusys AC12 v.1 (Исправлена проблема отправки BPDU пакетов на WAN порт) 28.09.20

Тестовая прошивка для устройства Mercusys AC12 аппаратной версии V1 Прошивка является тестовой, поэтому после её установки могут возникнуть проблемы, которые будут исправлены в дальнейшем в официальной прошивке. Рекомендуется устанавливать прошивку только опытным пользователям, только через кабель ...
Ame
27 июн 2020, 09:41
Форум: AC12G
Тема: Периодически отключается интернет
Ответы: 4
Просмотры: 1120

Re: Периодически отключается интернет

Добрый день. В момент проблемы зайдите в настройки роутера http://192.168.1.1 - Далее дополнительные настройки - Сеть - Настройка WAN - сделайте скриншот что бы было видно все строки. Далее перейдите в раздел Системные инструменты - Системный журнал. Сохраните и приложите сюда.