В данном случае может быть проблема в конкретно взятом устройстве. Так как прошивки с сайта корректно устанавливаются.
В данном случае для его проверки следует обратиться в сервисный центр - https://www.mercusys.ru/support/warranty-terms

Тестовая прошивка для устройства Mercusys AC12 аппаратной версии V1 Прошивка является тестовой, поэтому после её установки могут возникнуть проблемы, которые будут исправлены в дальнейшем в официальной прошивке. Рекомендуется устанавливать прошивку только опытным пользователям, только через кабель ...

Добрый день. В момент проблемы зайдите в настройки роутера http://192.168.1.1 - Далее дополнительные настройки - Сеть - Настройка WAN - сделайте скриншот что бы было видно все строки. Далее перейдите в раздел Системные инструменты - Системный журнал. Сохраните и приложите сюда.

Добрый день. С данным вопросом обратитесь к нам на - sales.ru@mercusys.com

Добрый день. Официально поддержки данной системы адаптером не заявлено. Гарантировать работу не можем.
Вы можете попробовать поискать драйвер чипсета - построен он на - RTL8811CU

Добрый день. Какие настройки в родительском контроле вы делаете ? можете прислать скриншоты.
Блокировать клиентов вы можете в настройках роутера - раздел - Базовые настройки - подключенные устройства.

Подключаетесь к роутероу кабелем через lan порт, далее на подключенном устройстве открываете браузер и в адресной строке http://192.168.1.1 - далее указываете пароль который придумали при первой настройке роутера. После вкладка - Дополнительные настройки - далее меню с левой стороны - Системные инст...