Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

[DCRT1969]

Название темы: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах
Описание проблемы: Здравствуйте всем.Столкнулся с такой проблемой,помогите разобраться.Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах(viber,watsapp,telegram)Происходит все так-выбираю файл,отправляю,файл грузится до половины,может меньше,а потом исчезает wifi.Появляется восклицательный знак,мол нет подключения.Выключаю wifi,потом снова включаю и вижу,что моего роутера нет в списке.Обновляю несколько раз,роутер появляется через какое-то время.Все,подключение возобновлено.На компьютере все нормально работает.В чем причина?

[aureoli86]

Название темы: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах
Описание проблемы: Здравствуйте всем.Столкнулся с такой проблемой,помогите разобраться.Исчезает временно wifi,при отправке мидиафайлов в мессенджерах(viber,watsapp,telegram)Происходит все так-выбираю файл,отправляю,файл грузится до половины,может меньше,а потом исчезает wifi.Появляется восклицательный знак,мол нет подключения.Выключаю wifi,потом снова включаю и вижу,что моего роутера нет в списке.Обновляю несколько раз,роутер появляется через какое-то время.Все,подключение возобновлено.На компьютере все нормально работает.В чем причина?

Добрый день.
Если сама сеть вайфай на некоторое время пропадает из списка доступных сетей, при этом соседские сети в списке остаются видны, то это как правило проблема с вайфай модулем в роутере, необходимо обращаться в сервисный центр.

[DCRT1969]

Сразу в сервисный центр?Может дело в настройках роутера?Какие параметры можно изменить?

[aureoli86]

Сразу в сервисный центр?Может дело в настройках роутера?Какие параметры можно изменить?

Проверьте по кабелю от роутера. Скачайте телеграмм или вотсап на ПК (есть версии для ПК), попробуйте через телеграмм или вотсап отправить файл с ПК. Можно также проверить ПК или ноут по вайфай (также установив версию мессенджера для ПК)

[DCRT1969]

У меня телеграмм установлен на ПК.Проверил сейчас.Все файлы отправились без проблем.Интернет как работал нормально,так и работает.
А может быть такое,что смартфон и роутер "не дружат" между собой?

[Fenix911]

У меня телеграмм установлен на ПК.Проверил сейчас.Все файлы отправились без проблем.Интернет как работал нормально,так и работает.
А может быть такое,что смартфон и роутер "не дружат" между собой?

Попробуйте в настройках роутера, в разделе Дополнительные настройки -> Беспроводной режим -> Основная сеть выбрать какой-нибудь свободный канал (проверяется с помощью вай-фай анализатора) и ширину канала установить 20МГц.

[DCRT1969]

Все сделал,как Вы написали.Выбрал свободный канал,установил 20 МГц.В анализаторе проверил-работает.Потом скинул несколько файлов в телеграмме,часть из них были загружены,а другие,зависли на половине загрузки.Через несколько секунд,исчез wifi

[Fenix911]

Все сделал,как Вы написали.Выбрал свободный канал,установил 20 МГц.В анализаторе проверил-работает.Потом скинул несколько файлов в телеграмме, часть из них были загружены,а другие,зависли на половине загрузки. Через несколько секунд, исчез wifi

Если я правильно понимаю, то у Вас устройство в момент проблемы не отключается от самой вай-фай сети,а просто на сети отображается восклицательный знак. Что, если попробовать прописать в настройках DHCP-сервера на роутере предпочитаемый DNS 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4. Если не поможет, проверьте версию ПО. Если не последняя версия - обновите, загрузить прошивку можно здесь, выбрав версию Вашего устройства https://www.mercusys.com/ru/download/mw325r#Firmware .

[DCRT1969]

"Если я правильно понимаю, то у Вас устройство в момент проблемы не отключается от самой вай-фай сети,а просто на сети отображается восклицательный знак"
Да,верно

"Что, если попробовать прописать в настройках DHCP-сервера на роутере предпочитаемый DNS 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4"
Прописал эти настройки,минут 10 уже нагружаю смартфон,скидывая по несколько файлов...Вроде,сбоев нет.Все проходит гладко.Спасибо Вам,за помощь

[Fenix911]

"Если я правильно понимаю, то у Вас устройство в момент проблемы не отключается от самой вай-фай сети,а просто на сети отображается восклицательный знак"
Да,верно

"Что, если попробовать прописать в настройках DHCP-сервера на роутере предпочитаемый DNS 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4"
Прописал эти настройки,минут 10 уже нагружаю смартфон,скидывая по несколько файлов...Вроде,сбоев нет.Все проходит гладко.Спасибо Вам,за помощь

Рада была помочь.