Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

N300 Улучшенный Wi-Fi роутер
Ответить
DCRT1969
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 апр 2022, 19:46

Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение DCRT1969 » 21 апр 2022, 20:01

Название темы: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах
Описание проблемы: Здравствуйте всем.Столкнулся с такой проблемой,помогите разобраться.Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах(viber,watsapp,telegram)Происходит все так-выбираю файл,отправляю,файл грузится до половины,может меньше,а потом исчезает wifi.Появляется восклицательный знак,мол нет подключения.Выключаю wifi,потом снова включаю и вижу,что моего роутера нет в списке.Обновляю несколько раз,роутер появляется через какое-то время.Все,подключение возобновлено.На компьютере все нормально работает.В чем причина?
Последний раз редактировалось DCRT1969 26 апр 2022, 12:30, всего редактировалось 1 раз.

aureoli86
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 13 май 2020, 18:51

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение aureoli86 » 23 апр 2022, 14:04

DCRT1969 писал(а):
21 апр 2022, 20:01
Название темы: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах
Описание проблемы: Здравствуйте всем.Столкнулся с такой проблемой,помогите разобраться.Исчезает временно wifi,при отправке мидиафайлов в мессенджерах(viber,watsapp,telegram)Происходит все так-выбираю файл,отправляю,файл грузится до половины,может меньше,а потом исчезает wifi.Появляется восклицательный знак,мол нет подключения.Выключаю wifi,потом снова включаю и вижу,что моего роутера нет в списке.Обновляю несколько раз,роутер появляется через какое-то время.Все,подключение возобновлено.На компьютере все нормально работает.В чем причина?
Добрый день.
Если сама сеть вайфай на некоторое время пропадает из списка доступных сетей, при этом соседские сети в списке остаются видны, то это как правило проблема с вайфай модулем в роутере, необходимо обращаться в сервисный центр.

DCRT1969
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 апр 2022, 19:46

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение DCRT1969 » 26 апр 2022, 17:06

Сразу в сервисный центр?Может дело в настройках роутера?Какие параметры можно изменить?

aureoli86
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 13 май 2020, 18:51

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение aureoli86 » 27 апр 2022, 13:44

DCRT1969 писал(а):
26 апр 2022, 17:06
Сразу в сервисный центр?Может дело в настройках роутера?Какие параметры можно изменить?
Проверьте по кабелю от роутера. Скачайте телеграмм или вотсап на ПК (есть версии для ПК), попробуйте через телеграмм или вотсап отправить файл с ПК. Можно также проверить ПК или ноут по вайфай (также установив версию мессенджера для ПК)

DCRT1969
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 апр 2022, 19:46

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение DCRT1969 » 27 апр 2022, 15:28

У меня телеграмм установлен на ПК.Проверил сейчас.Все файлы отправились без проблем.Интернет как работал нормально,так и работает.
А может быть такое,что смартфон и роутер "не дружат" между собой?

Fenix911
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 15 май 2020, 08:49

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение Fenix911 » 29 апр 2022, 10:46

DCRT1969 писал(а):
27 апр 2022, 15:28
У меня телеграмм установлен на ПК.Проверил сейчас.Все файлы отправились без проблем.Интернет как работал нормально,так и работает.
А может быть такое,что смартфон и роутер "не дружат" между собой?
Попробуйте в настройках роутера, в разделе Дополнительные настройки -> Беспроводной режим -> Основная сеть выбрать какой-нибудь свободный канал (проверяется с помощью вай-фай анализатора) и ширину канала установить 20МГц.

DCRT1969
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 апр 2022, 19:46

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение DCRT1969 » 29 апр 2022, 12:54

Все сделал,как Вы написали.Выбрал свободный канал,установил 20 МГц.В анализаторе проверил-работает.Потом скинул несколько файлов в телеграмме,часть из них были загружены,а другие,зависли на половине загрузки.Через несколько секунд,исчез wifi :evil:

Fenix911
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 15 май 2020, 08:49

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение Fenix911 » 29 апр 2022, 13:08

DCRT1969 писал(а):
29 апр 2022, 12:54
Все сделал,как Вы написали.Выбрал свободный канал,установил 20 МГц.В анализаторе проверил-работает.Потом скинул несколько файлов в телеграмме, часть из них были загружены,а другие,зависли на половине загрузки. Через несколько секунд, исчез wifi :evil:
Если я правильно понимаю, то у Вас устройство в момент проблемы не отключается от самой вай-фай сети,а просто на сети отображается восклицательный знак. Что, если попробовать прописать в настройках DHCP-сервера на роутере предпочитаемый DNS 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4. Если не поможет, проверьте версию ПО. Если не последняя версия - обновите, загрузить прошивку можно здесь, выбрав версию Вашего устройства https://www.mercusys.com/ru/download/mw325r#Firmware .

DCRT1969
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 апр 2022, 19:46

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение DCRT1969 » 29 апр 2022, 13:37

"Если я правильно понимаю, то у Вас устройство в момент проблемы не отключается от самой вай-фай сети,а просто на сети отображается восклицательный знак"
Да,верно

"Что, если попробовать прописать в настройках DHCP-сервера на роутере предпочитаемый DNS 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4"
Прописал эти настройки,минут 10 уже нагружаю смартфон,скидывая по несколько файлов...Вроде,сбоев нет.Все проходит гладко.Спасибо Вам,за помощь ;)

Fenix911
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 15 май 2020, 08:49

Re: Исчезает временно wifi,при отправке медиафайлов в мессенджерах

Сообщение Fenix911 » 30 апр 2022, 09:14

DCRT1969 писал(а):
29 апр 2022, 13:37
"Если я правильно понимаю, то у Вас устройство в момент проблемы не отключается от самой вай-фай сети,а просто на сети отображается восклицательный знак"
Да,верно

"Что, если попробовать прописать в настройках DHCP-сервера на роутере предпочитаемый DNS 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4"
Прописал эти настройки,минут 10 уже нагружаю смартфон,скидывая по несколько файлов...Вроде,сбоев нет.Все проходит гладко.Спасибо Вам,за помощь ;)
Рада была помочь.;)

Ответить