Не работает адаптер

AC650 Двухдиапазонный Wi-Fi USB адаптер высокого усиления
Ответить
Axel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 июл 2021, 22:39

Не работает адаптер

Сообщение Axel » 23 июл 2021, 22:41

Название темы: Не работает адаптер
Операционная система на компьютере: Windows 10
Режим работы адаптера: Принимает WIFI
Описание проблемы: Устройство работало около полугода, потом перестало. В диспетчере устройств отображается как "Запоминающее устройство для USB" со знаком восклицания. В свойствах ошибка - "
Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

{Операция не выполнена}
Запрошенная операция не выполнена."

Удалил устройство из системы и установил драйверы с официального сайта - https://www.mercusys.ru/download/mu6h#Software. Ситуация не изменилась. При попытке обновить, система пишет, что установлены актуальные драйверы.

Aleksey
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 08 май 2021, 11:34

Re: Не работает адаптер

Сообщение Aleksey » 26 июл 2021, 09:08

Попробуйте на другом компьютере установить. Скорее всего, в системе проблема.

Axel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 июл 2021, 22:39

Re: Не работает адаптер

Сообщение Axel » 27 июл 2021, 19:32

На другом все тоже самое

Ame
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 23 апр 2020, 15:48

Re: Не работает адаптер

Сообщение Ame » 28 июл 2021, 18:13

В данном случае обращаться в сервисный центр - https://www.mercusys.ru/support/warranty-terms

Axel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 июл 2021, 22:39

Re: Не работает адаптер

Сообщение Axel » 29 июл 2021, 19:12

А если в городе нет сервисного центра?

Ame
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 23 апр 2020, 15:48

Re: Не работает адаптер

Сообщение Ame » 29 июл 2021, 19:56

Если в городе нет сервисного центра, то с устройством нужно обратиться в магазин, где он приобретался.
Так же если возникнут вопросы по сервисному обслуживанию можно написать нам на почту - service.ru@mercusys.com

Ответить