Страница 1 из 1

Не работает адаптер

Добавлено: 23 июл 2021, 22:41
Axel
Название темы: Не работает адаптер
Операционная система на компьютере: Windows 10
Режим работы адаптера: Принимает WIFI
Описание проблемы: Устройство работало около полугода, потом перестало. В диспетчере устройств отображается как "Запоминающее устройство для USB" со знаком восклицания. В свойствах ошибка - "
Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

{Операция не выполнена}
Запрошенная операция не выполнена."

Удалил устройство из системы и установил драйверы с официального сайта - https://www.mercusys.ru/download/mu6h#Software. Ситуация не изменилась. При попытке обновить, система пишет, что установлены актуальные драйверы.

Re: Не работает адаптер

Добавлено: 26 июл 2021, 09:08
Aleksey
Попробуйте на другом компьютере установить. Скорее всего, в системе проблема.

Re: Не работает адаптер

Добавлено: 27 июл 2021, 19:32
Axel
На другом все тоже самое

Re: Не работает адаптер

Добавлено: 28 июл 2021, 18:13
Ame
В данном случае обращаться в сервисный центр - https://www.mercusys.ru/support/warranty-terms

Re: Не работает адаптер

Добавлено: 29 июл 2021, 19:12
Axel
А если в городе нет сервисного центра?

Re: Не работает адаптер

Добавлено: 29 июл 2021, 19:56
Ame
Если в городе нет сервисного центра, то с устройством нужно обратиться в магазин, где он приобретался.
Так же если возникнут вопросы по сервисному обслуживанию можно написать нам на почту - service.ru@mercusys.com