Роутер mercusys ax1800 Пропадает проводной интернет, отваливается вайфай. Откат на заводские настройки проблему не решает. Перезагрузка роутера помогает на 5-10 минут. Затем снова отключается интернет. Компьютер напрямую от роутера провайдера работает без проблем и раздаёт вайфай- значит проблема не в провайдере.
Это уже второй роутер. Первый проработал ровно месяц, начались отвалы. Сдал в магазин, они сдали сервис центр, через полтора месяца сказали, что ремонту не подлежит и заменили в магазине на новый. Второй роутер отработал вообще без проблем с 21.07.2021 до вчерашнего дня и начались проблемы. Какие мои дальнейшие действия? Сервисного центра в моём городе нет. Оптоволокно, 200 Мбит.
Пропадает интернет, отваливается вайфай
Пропадает интернет, отваливается вайфай
Последний раз редактировалось Gush 13 апр 2022, 11:11, всего редактировалось 1 раз.
Re: Пропадает интернет, отваливается вайфай
Добрый день. Какой тип подключения настроен в разделе WAN? (пришлите скриншот) Есть ли ip адрес от провайдера в настройках роутера в момент проблемы?Gush писал(а): ↑13 апр 2022, 10:54Роутер mercusys ax1800 Пропадает проводной интернет, отваливается вайфай. Откат на заводские настройки проблему не решает. Перезагрузка роутера помогает на 5-10 минут. Затем снова отключается интернет. Компьютер напрямую от роутера провайдера работает без проблем и раздаёт вайфай- значит проблема не в провайдере.
Это уже второй роутер. Первый проработал ровно месяц, начались отвалы. Сдал в магазин, они сдали сервис центр, через полтора месяца сказали, что ремонту не подлежит и заменили в магазине на новый. Второй роутер отработал вообще без проблем с 21.07.2021 до вчерашнего дня и начались проблемы. Какие мои дальнейшие действия? Сервисного центра в моём городе нет.
Re: Пропадает интернет, отваливается вайфай
Доброе утро. Динамический ip.
Re: Пропадает интернет, отваливается вайфай
Нужен системный журнал (дополнительные настройки-системные инструменты-системный журнал, сохранять примерно минут 10-15 после разрыва, но до перезагрузки роутера по питанию, иначе системная информация в журнале сбросится) на почту тогда support.ru@mercusys.com