Не обновляется встроенное ПО

AC1200 Двухдиапазонный гигабитный Wi‑Fi роутер
Ответить
zateev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 дек 2020, 17:59

Не обновляется встроенное ПО

Сообщение zateev » 23 дек 2020, 18:47

Название темы: Не обновляется встроенное ПО
Аппаратная версия устройства: AC12G 1.0 00000000
Версия встроенного ПО: 1.0.2 Build 190304 Rel.34426n (5255)
Провайдер: МТС
Описание проблемы: Не обновляется встроенное ПО роутера. После 100/% загрузки файла прошивки появляется окно " Ошибка при обновлении ПО. Проверьте файл и повторите попытку". Прошивать пробую с версии по возрастающей. Роутер приобрел 2 недели назад.
За последний месяц, как я посмотрю, с данной проблемой столкнулся не я один. Ответа как решить проблему - пока не нашел.
Что делать?

bolyabkin
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 13 май 2020, 15:54

Re: Не обновляется встроенное ПО

Сообщение bolyabkin » 24 дек 2020, 11:26

zateev писал(а):
23 дек 2020, 18:47
Название темы: Не обновляется встроенное ПО
Аппаратная версия устройства: AC12G 1.0 00000000
Версия встроенного ПО: 1.0.2 Build 190304 Rel.34426n (5255)
Провайдер: МТС
Описание проблемы: Не обновляется встроенное ПО роутера. После 100/% загрузки файла прошивки появляется окно " Ошибка при обновлении ПО. Проверьте файл и повторите попытку". Прошивать пробую с версии по возрастающей. Роутер приобрел 2 недели назад.
За последний месяц, как я посмотрю, с данной проблемой столкнулся не я один. Ответа как решить проблему - пока не нашел.
Что делать?
А как вы обновляете? По WIFI? Или по кабелю ?

zateev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 дек 2020, 17:59

Re: Не обновляется встроенное ПО

Сообщение zateev » 24 дек 2020, 17:37

По кабелю.

zateev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 дек 2020, 17:59

Re: Не обновляется встроенное ПО

Сообщение zateev » 24 дек 2020, 18:32

Прошиваю по кабелю. Браузер Google Chrome (Версия 87.0.4280.88 (Официальная сборка), (64 бит), пробовал Firefox то же самое

Настройки WAN
Изображение

Настройки LAN
Изображение

Панель обновления встроенного ПО
Изображение

Изображение

Изображение

Ошибка!
Изображение

aureoli86
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 13 май 2020, 18:51

Re: Не обновляется встроенное ПО

Сообщение aureoli86 » 24 дек 2020, 21:10

zateev писал(а):
24 дек 2020, 18:32
Прошиваю по кабелю. Браузер Google Chrome (Версия 87.0.4280.88 (Официальная сборка), (64 бит), пробовал Firefox то же самое

Настройки WAN
Изображение

Настройки LAN
Изображение

Панель обновления встроенного ПО
Изображение

Изображение

Изображение

Ошибка!
Изображение
Не видно на скришоте какой файл вставили.
Пробуйте с прошивки AC12G(RU)_V1_200722 предварительно разархивировав папку.

zateev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 дек 2020, 17:59

Re: Не обновляется встроенное ПО

Сообщение zateev » 25 дек 2020, 04:27

Да пожалуйста

Изображение

Изображение

прошивка
Изображение

zateev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 дек 2020, 17:59

Re: Не обновляется встроенное ПО

Сообщение zateev » 27 дек 2020, 14:21

Ответа нет... :?

aureoli86
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 13 май 2020, 18:51

Re: Не обновляется встроенное ПО

Сообщение aureoli86 » 28 дек 2020, 11:27

zateev писал(а):
27 дек 2020, 14:21
Ответа нет... :?
Напишите, пожалуйста, на почту технической поддержки
support.ru@mercusys.com
Прикрепите ссылку этой темы с форума.

Ответить