Проблема с обновлением

AC1200 Двухдиапазонный гигабитный Wi‑Fi роутер
diffie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 ноя 2020, 10:09

Проблема с обновлением

Сообщение diffie » 15 ноя 2020, 10:14

Название темы: Проблема с обновлением
Аппаратная версия устройства: AC1200G 1.0 00000000
Версия встроенного ПО: 1.0.2 Build 191017 Rel.60919n (5255)
Провайдер: www.passim-service.ru
Описание проблемы: Здравстствуйте, на офф сайте качаю новую прошивку для моего устройства.
При попытке обновления выдает сообщение "Ошибка при обновлении встроенного ПО. Проверьте файл и повторите попытку."
пробовал с разными версиями, толку нет.
прошивка типа:
ac1200gv1_ru-up_2020-07-22_11.39.35
ac1200gv1_ru-up_2020-09-09_17.37.33
ac1200gv1_ru-up_2020-09-18_20.21.52
Что делать?
Заранее спасибо.

diffie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 ноя 2020, 10:09

Re: Проблема с обновлением

Сообщение diffie » 18 ноя 2020, 20:07

Алло, кто-нибудь ответит из вашей поддержки??

Дмитрий
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 15 май 2020, 21:28

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Дмитрий » 23 ноя 2020, 15:21

diffie писал(а):
15 ноя 2020, 10:14
Название темы: Проблема с обновлением
Аппаратная версия устройства: AC1200G 1.0 00000000
Версия встроенного ПО: 1.0.2 Build 191017 Rel.60919n (5255)
Провайдер: www.passim-service.ru
Описание проблемы: Здравстствуйте, на офф сайте качаю новую прошивку для моего устройства.
При попытке обновления выдает сообщение "Ошибка при обновлении встроенного ПО. Проверьте файл и повторите попытку."
пробовал с разными версиями, толку нет.
прошивка типа:
ac1200gv1_ru-up_2020-07-22_11.39.35
ac1200gv1_ru-up_2020-09-09_17.37.33
ac1200gv1_ru-up_2020-09-18_20.21.52
Что делать?
Заранее спасибо.
А вы архив пытаетесь в роутер передать? Или файл внутри архива?

diffie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 ноя 2020, 10:09

Re: Проблема с обновлением

Сообщение diffie » 24 ноя 2020, 16:32

файл внутри архива, с расширением bin

Дмитрий
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 15 май 2020, 21:28

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Дмитрий » 24 ноя 2020, 17:16

diffie писал(а):
24 ноя 2020, 16:32
файл внутри архива, с расширением bin
Очень странная ситуация, даже я бы сказал, невозможная, вы ПО загружаете в роутер соединившись кабелем? Попробуйте использовать другой браузер для загрузки ПО. Расскажите подробней, может вы делаете загрузку как-то по-своему не как обычно? Есть у вас скриншот ошибки?

aureoli86
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 13 май 2020, 18:51

Re: Проблема с обновлением

Сообщение aureoli86 » 25 ноя 2020, 13:00

diffie писал(а):
24 ноя 2020, 16:32
файл внутри архива, с расширением bin
Сначала попробуйте следующую прошивку AC1200G(RU)_V1_200722(Russian), которая 1,74 MB
Скачайте, разархивируйте.
https://www.mercusys.ru/download/ac1200g#Firmware

diffie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 ноя 2020, 10:09

Re: Проблема с обновлением

Сообщение diffie » 28 ноя 2020, 11:06

aureoli86 писал(а):
25 ноя 2020, 13:00
diffie писал(а):
24 ноя 2020, 16:32
файл внутри архива, с расширением bin
Сначала попробуйте следующую прошивку AC1200G(RU)_V1_200722(Russian), которая 1,74 MB
Скачайте, разархивируйте.
https://www.mercusys.ru/download/ac1200g#Firmware
Все так же
Ошибка при обновлении встроенного ПО. Проверьте файл и повторите попытку.

diffie
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 ноя 2020, 10:09

Re: Проблема с обновлением

Сообщение diffie » 28 ноя 2020, 12:17

diffie писал(а):
28 ноя 2020, 11:06
aureoli86 писал(а):
25 ноя 2020, 13:00
diffie писал(а):
24 ноя 2020, 16:32
файл внутри архива, с расширением bin
Сначала попробуйте следующую прошивку AC1200G(RU)_V1_200722(Russian), которая 1,74 MB
Скачайте, разархивируйте.
https://www.mercusys.ru/download/ac1200g#Firmware
Все так же
Ошибка при обновлении встроенного ПО. Проверьте файл и повторите попытку.
Уже и по всякому перепробовал.. фирма видать лажа

Ame
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 23 апр 2020, 15:48

Re: Проблема с обновлением

Сообщение Ame » 28 ноя 2020, 19:05

В данном случае может быть проблема в конкретно взятом устройстве. Так как прошивки с сайта корректно устанавливаются.
В данном случае для его проверки следует обратиться в сервисный центр - https://www.mercusys.ru/support/warranty-terms

xoxolische
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 ноя 2020, 18:05

Re: Проблема с обновлением

Сообщение xoxolische » 29 ноя 2020, 18:10

В общем, в мануле этой информации нет, столкнулся сегодня с такой же проблемой обновления прошивки.

У меня не принимало и выдавало ошибку каждый раз при попытке обновления.
Решение:
Обновляться последовательно, версия за версией (от старой к новой). Не знаю почему не задумана совместимость...
Кстати, если вы сохранили конфигурацию, чтобы потом заново не настраиваться, то спешу расстроить - она так же перестанет подходить после обновления
(конфигурацию я выставил сразу, експортнуол в конфиг.бин, накатил обновления до последней версии и бац ошибка, проверьте бин файл.. гениально)

Ответить