Forum Mercusys

Название темы: Проблема с обновлением
Аппаратная версия устройства: AC1200G 1.0 00000000
Версия встроенного ПО: 1.0.2 Build 191017 Rel.60919n (5255)
Провайдер: www.passim-service.ru
Описание проблемы: Здравстствуйте, на офф сайте качаю новую прошивку для моего устройства.
При попытке обновления выдает сообщение "Ошибка при обновлении встроенного ПО. Проверьте файл и повторите попытку."
пробовал с разными версиями, толку нет.
прошивка типа:
ac1200gv1_ru-up_2020-07-22_11.39.35
ac1200gv1_ru-up_2020-09-09_17.37.33
ac1200gv1_ru-up_2020-09-18_20.21.52
Что делать?
Заранее спасибо.

Алло, кто-нибудь ответит из вашей поддержки??

diffie писал(а): ↑

15 ноя 2020, 10:14

Название темы: Проблема с обновлением
Аппаратная версия устройства: AC1200G 1.0 00000000
Версия встроенного ПО: 1.0.2 Build 191017 Rel.60919n (5255)
Провайдер: www.passim-service.ru
Описание проблемы: Здравстствуйте, на офф сайте качаю новую прошивку для моего устройства.
При попытке обновления выдает сообщение "Ошибка при обновлении встроенного ПО. Проверьте файл и повторите попытку."
пробовал с разными версиями, толку нет.
прошивка типа:
ac1200gv1_ru-up_2020-07-22_11.39.35
ac1200gv1_ru-up_2020-09-09_17.37.33
ac1200gv1_ru-up_2020-09-18_20.21.52
Что делать?
Заранее спасибо.

А вы архив пытаетесь в роутер передать? Или файл внутри архива?

файл внутри архива, с расширением bin

diffie писал(а): ↑

24 ноя 2020, 16:32

файл внутри архива, с расширением bin

Очень странная ситуация, даже я бы сказал, невозможная, вы ПО загружаете в роутер соединившись кабелем? Попробуйте использовать другой браузер для загрузки ПО. Расскажите подробней, может вы делаете загрузку как-то по-своему не как обычно? Есть у вас скриншот ошибки?

diffie писал(а): ↑

24 ноя 2020, 16:32

файл внутри архива, с расширением bin

Сначала попробуйте следующую прошивку AC1200G(RU)_V1_200722(Russian), которая 1,74 MB
Скачайте, разархивируйте.
https://www.mercusys.ru/download/ac1200g#Firmware

aureoli86 писал(а): ↑

25 ноя 2020, 13:00

diffie писал(а): ↑

24 ноя 2020, 16:32

файл внутри архива, с расширением bin

Сначала попробуйте следующую прошивку AC1200G(RU)_V1_200722(Russian), которая 1,74 MB
Скачайте, разархивируйте.
https://www.mercusys.ru/download/ac1200g#Firmware

Все так же
Ошибка при обновлении встроенного ПО. Проверьте файл и повторите попытку.

diffie писал(а): ↑

28 ноя 2020, 11:06

aureoli86 писал(а): ↑

25 ноя 2020, 13:00

diffie писал(а): ↑

24 ноя 2020, 16:32

файл внутри архива, с расширением bin

Сначала попробуйте следующую прошивку AC1200G(RU)_V1_200722(Russian), которая 1,74 MB
Скачайте, разархивируйте.
https://www.mercusys.ru/download/ac1200g#Firmware

Все так же
Ошибка при обновлении встроенного ПО. Проверьте файл и повторите попытку.

Уже и по всякому перепробовал.. фирма видать лажа

В данном случае может быть проблема в конкретно взятом устройстве. Так как прошивки с сайта корректно устанавливаются.
В данном случае для его проверки следует обратиться в сервисный центр - https://www.mercusys.ru/support/warranty-terms

В общем, в мануле этой информации нет, столкнулся сегодня с такой же проблемой обновления прошивки.

У меня не принимало и выдавало ошибку каждый раз при попытке обновления.
Решение:
Обновляться последовательно, версия за версией (от старой к новой). Не знаю почему не задумана совместимость...
Кстати, если вы сохранили конфигурацию, чтобы потом заново не настраиваться, то спешу расстроить - она так же перестанет подходить после обновления
(конфигурацию я выставил сразу, експортнуол в конфиг.бин, накатил обновления до последней версии и бац ошибка, проверьте бин файл.. гениально)